Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform Enviory ('Layanan'), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Enviory adalah platform pembuatan undangan pernikahan digital berbasis web. Pengguna dapat memilih tema, menyesuaikan konten undangan, mengelola daftar tamu, menerima konfirmasi RSVP, mengelola amplop digital, dan membagikan undangan melalui tautan digital. Layanan tersedia dalam beberapa paket berbayar (Sekali Bayar) dengan fitur yang berbeda sesuai ketentuan paket yang dipilih.

3. Pendaftaran & Akun

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segala aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Informasi pendaftaran harus akurat, terkini, dan lengkap. Enviory berhak menangguhkan atau menghentikan akun jika ditemukan informasi palsu atau penggunaan yang melanggar ketentuan.

4. Pembayaran & Paket

• •Pembayaran dilakukan satu kali (sekali bayar) untuk setiap undangan sesuai paket yang dipilih.
• •Setiap akun berhak atas 1x uji coba gratis (trial) selama 5 hari dengan akses penuh — publish undangan ke tamu, RSVP, dan fitur inti lainnya berfungsi sepenuhnya. Masa trial dihitung sejak undangan pertama kali dipublikasikan, bukan sejak akun didaftarkan. Trial hanya berlaku untuk 1 undangan seumur akun dan tidak dapat diaktifkan ulang setelah digunakan atau berakhir.
• •Paket tersedia dalam tingkatan Silver, Gold, dan Reseller (untuk vendor/wedding organizer) — masing-masing dengan fitur yang tercantum di halaman harga.
• •Pembayaran diproses melalui pihak ketiga (Midtrans) dan tunduk pada ketentuan dari penyedia pembayaran terkait.
• •Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga saat transaksi dilakukan.

5. Masa Aktif Undangan

• •Trial: 5 hari sejak undangan dipublikasikan.
• •Silver: 3 bulan setelah acara.
• •Gold: 6 bulan setelah acara.
• •Reseller: mengikuti kesepakatan khusus yang disepakati saat onboarding.
• •Setelah masa aktif berakhir, undangan otomatis dinonaktifkan (arsip) sehingga tidak dapat diakses oleh tamu. Data tetap aman dan pengguna dapat menghubungi kami untuk opsi perpanjangan atau reaktivasi.

6. Konten Pengguna

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten yang diunggah ke dalam undangan (foto, teks, dan data lainnya). Enviory tidak bertanggung jawab atas konten yang melanggar hak cipta, privasi, atau hukum yang berlaku. Enviory berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

7. Kebijakan Refund

• •Refund penuh (100%) tersedia dalam 14 hari setelah pembayaran, selama undangan belum dipublikasikan.
• •Refund tidak tersedia jika undangan sudah dipublikasikan dan dibagikan ke tamu.
• •Refund parsial dapat dipertimbangkan untuk kasus tertentu (force majeure) yang dinilai oleh tim Enviory.
• •Proses refund diproses dalam 7–14 hari kerja melalui metode pembayaran yang sama.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Enviory tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Layanan disediakan 'sebagaimana adanya' (as-is) tanpa jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelangsungan layanan tanpa gangguan.

9. Perubahan Ketentuan

Enviory berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui pemberitahuan di platform atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di halo@enviory.com.